La higiene de los baños públicos también tiene un impacto en los resultados de los negocios. Una mala experiencia puede hacer que un cliente deje de consumir, evite regresar o comparta su inconformidad. Los datos lo confirman. De acuerdo con Tork Insight 2024, realizado en cinco países, incluido México, con 6 mil usuarios y 900 empresas, 38 por ciento de las personas evita comer o beber para no tener que utilizar un baño público y 52 por ciento ha cambiado su comportamiento después de una mala experiencia. A esto se suma un dato de la edición 2025: apenas uno de cada cinco baños cumple las expectativas de limpieza de sus usuarios. El reto también representa una oportunidad de mercado. En México viven 9.5 millones de personas con discapacidad, equivalentes al 7.3 por ciento de la población; 50.9 por ciento tiene más de 60 años. A ellas se suman 17.1 millones de personas adultas mayores y más de 32 millones de personas que realizan tareas de cuidado. Son millones de usuarios cuyas necesidades deben considerarse al diseñar y gestionar los sanitarios públicos. Frente a este panorama, fue presentada junto con Teletón, Libre Acceso, Achilles México, el Consejo Nacional de Gente Pequeña, APAC y la Universidad Iberoamericana, la primera Guía de Inclusión en Higiene para Baños en México. El documento reúne diez criterios para avanzar hacia espacios más accesibles e incluyentes. Algunos pueden implementarse sin grandes inversiones, como incorporar insumos de gestión menstrual, establecer protocolos de higiene, mejorar la señalética y capacitar al personal. El objetivo es que empresas, arquitectos y administradores de espacios públicos incorporen la higiene inclusiva como parte de su operación. Porque un baño bien diseñado y gestionado no es sólo una cuestión de infraestructura o limpieza: también puede marcar la diferencia entre un cliente que regresa y uno que decide no hacerlo.
MÁS DESTINOS
El martes de la próxima semana inicia operaciones el vuelo AIFA-Zacatecas de Mexicana, al mando de Leobardo Ávila Bojórquez, con tres frecuencias a la semana: martes, jueves y domingos. De la mano de precios competitivos y paquetes Viaje Todo Pagado (VTP), programa Mexicana Frecuente, más la alianza con Banca Mifel, de Daniel Becker, con la cual lanzaron en junio pasado la tarjeta de crédito Mifel-Mexicana, con promociones en la compra de boletos acumulación de puntos, entre otros beneficios. La Aerolínea del Estado Mexicano cerrará fuerte el año. Para la próxima temporada alta tiene programados 98 vuelos adicionales en ocho de sus destinos: Tulum, Tijuana, Mérida, Chetumal, Tuxtla Gutiérrez, Campeche, Mazatlán y San José del Cabo. Asimismo, antes de que termine el año, recibirá dos nuevas aeronaves Embraer, que se sumarán a las diez que tiene actualmente.
X: @janupi
